Culture Vélo Paris 12ème

 Nov 22, 2023

Très bien ce magasin de proximité. Le choix y est très vaste, c'est un atout. J'ai toujours trouvé ce que j'y cherchais, des pièces détachées aux accessoires. J'y ai aussi acheté un vélo pour ma fille par le passé, aucun soucis. Bonne continuation.

 Nov 06, 2023

Les années se suivent et se ressemblent. C'est toujours un plaisir de se rendre dans ce magasin où l'on est toujours bien conseillé. Les vendeurs sont sympathiques, disponibles et jamais à court de conseils pour bien entretenir son vélo. Acheter son vélo dans ce magasin c'est la garantie d'un service après-vente de qualité. Je recommande!

 Sep 30, 2023

J'ai eu l'occasion d'être conseille par le fameux vendeur dont tout le monde parle : adorable ! J'ai pourtant précise des le début que je prenais des renseignements pour un achat à moyen terme, ça ne l'a pas empêché de me donner des précieux conseils et de me montrer des modèles qui correspondent. Rajoutez à ça que c'est grand, il y a du choix, et ils ont un atelier... J'y reviendrais avec grand plaisir quand j'aurais pris ma décision !

 Sep 17, 2023

Très mauvaise expérience. J’ai acheté une pompe à vélo après avoir reçu les conseils du vendeur qui était présent. Rendue à la maison je me rends compte que malgré avoir demande un pompe pour un vélo de route on m’a conseillé un pompe pour pneus VTT qui ont une valve différente, donc ça ne marche pas. Je retourne en magasin et je demande un échange expliquant la situation. Un monsieur de petite taille avec un appareil orthodontiste à plusieurs mètres de moi se mêle à la conversation et dit à l’autre vendeur que je ne dis pas la vérité et que j’ai choisi cette pompe. N’importe quoi. Je n’ai jamais dans ma vie été traité par un commerce de façon aussi méprisante. Heureusement l’autre vendeur a bien voulu m’accorder l’échange. A FUIR. Personne ne mérite d’être traité de cette façons et si vous doutez la véracité des commentaires, voyez bien comment le commerce répond aux commentaires qui soulignent ce mépris du client.

 Sep 14, 2023

Je me suis rendue ce matin dans. ce magasin afin d'être conseillée sur l'achat d'un porte bébé à fixer sur mon porte bagage, après un premier achat en ligne qui malgré certifié comme compatible avec mon vélo, il s'est avéré que ce n'était pas le cas. J'ai été bien accueillie, le magasin est grand, le personnel semble sympa, cependant je regrette l'expérience client, après avoir jeté un rapide coup d'oeil a mon vélo "aucun porte bébé ne sera compatible", du moins pas sans avoir à le retirer afin de pouvoir accéder à la batterie... verdict sans appel, malgré mon incrédulité, je vois tous les jours des vélos similaires au mien avec des portes bébé sur le porte bagage, impossible de me faire croire que tous ces parents doivent retirer le porte bébé à chaque fois qu'ils ont besoin de recharger leur batterie. Malgré ma très légère insistance, rien, si ce n'est un petit rire quand j'ai fini par lâcher dépitée "je ne vais quand même pas racheter un vélo juste pour pouvoir mettre un porte bébé". J'ai finalement atterri chez decathlon et 20 minutes plus tard je suis ressortie avec un polisport tout ce qu'il y a de plus basique sur mon porte bagage et parfaitement compatible. Je trouve dommage qu'en magasin de cycle spécialisé on n'ait pas réussi à me conseiller, le magasin était vide, mon vélo était devant, mais il fallait prendre un peu de temps pour tester.

 Aug 25, 2023

Je voulais mettre 5 étoiles simplement car je suis stupéfait de voir de tels commentaires négatifs sur ce magasin que je fréquente depuis des années. Le personnel est très accueillant et sympa, pour peu que l’on se donne la peine d’être soi-même poli et de respecter quelques règles évidentes. On m’a plusieurs fois aidé, gratuitement, à corriger de petits problèmes sur mon vélo et celui de ma femme. Le conseil est bon et, pour les passionnés de la petite reine, on peut même discuter avec les gars de l’atelier du vélo de Pogacar qui est proposé en magasin ! Soyons tous avenants, faisons preuve d’éducation, et tout se passera mieux ! :)

 Aug 12, 2023

Super mag avec du choix les vendeurs sont de bons conseils et à l écoute!!! je comprend pas les coms négatifs … après travaillant également dans un commerce les gens ont tendances à oublier la base du respect et du savoir vivre ainsi quand ils rencontrent quelqu’un qui ne va pas dans leurs sens ça y est c’est le drame …. bon courage à vous

 Jul 13, 2023

Je n'ai jamais été aussi méprisée en tant que cliente. L'homme qui travaillait là-bas (il n'avait pas de porte-nom, mais il était court et portait un appareil orthodontique sur les dents) était grossier et dédaigneux. Je ne me sentais pas rassurée de laisser mon vélo sans surveillance devant le magasin et en réponse, il m'a littéralement chassé en agitant les mains comme s'il repoussait un chien